Questo documento sintetizza i risultati di un’indagine globale che Research in Action, ha condotto nel dicembre 2013 su 740 professionisti It nelle Americhe, Europa e Asia, per sondarne predisposizione e preoccupazioni nei confronti del fenomeno cloud. Secondo quanto emerso, il 75% delle imprese interpellate teme che la ridotta visibilità e il minore controllo derivante da un eventuale passaggio al cloud ostacoli la capacità di fornire un’esperienza utente di alta qualità nella fruizione delle applicazioni, riducendo il Roi dei software as a service. Lo studio rivela che i Service Level Agreement (Sla) offerti dai cloud provider non soddisfano le esigenze dei clienti: il 79% del campione li ritiene infatti troppo “semplicistici”. Il 73% degli intervistati, inoltre, ha paura che i fornitori di servizi cloud cerchino di nascondere ai clienti i problemi a livello di infrastruttura o piattaforma che impattano negativamente sulle performance application. Infine, tra i timori sollevati dalla nuvola, il 62% delle aziende trova difficile risolvere i problemi nel cloud; l’87% di questa fetta lamenta anche un aumento dei tempi medi di risoluzione.

Questa ricerca, pubblicata dall’Enterprise Management Associates (EMA), esamina i dieci fattori che rendono i modelli DevOps e Continuous Delivery agenti di cambiamento all’interno delle imprese. I dati contenuti nel documento sono stati raccolti nel secondo trimestre 2014 grazie al contributo di professionisti It impegnati in prima linea sul fronte della delivery applicativa. Tra i risultati di maggiore rilievo evidenziati dall’indagine: i team di DevOps esistono già in molte aziende e sono costituiti da figure It cross-funzionali; la maggiore sfida per i team di sviluppo consiste nel rilasciare nuovi software alla velocità che il business si aspetta (lo sostiene il 38% degli intervistati); emerge una stretta correlazione tra la crescita di profitto annuale dell’azienda e il grado di interazione tra le funzioni Development e Operations; il 40% delle aziende che ha adottato la Continuous Delivery ha aumentato del 10% e oltre la frequenza di rilascio di nuovo codice negli ultimi 12 mesi (il che si traduce anche in un aumento di revenue); l’accellerazione della delivery ha generato una serie di sfide: le principali sono i tempi di testing troppo lunghi (secondo il 28% degli intervistati) e la mancanza di risorse specializzate (24%); il 93% delle aziende che attuano la Continuous Delivery (contro il 7% delle “non praticanti”) ha registrato un aumento di fatturato nell’ultimo anno del 10% e più; l’adozione della Continuous Delivery impatta negativamente sulla produttività dell’It (il team di sviluppo è impegnato maggiormente nella operazioni di troubleshooting, mentre le Operations impiegano più tempo nell’implementazione dei software; entrambe le funzioni vengono distolte dalle loro attività core); il requirements assessment (35% delle risposte) e l’application design (26%) sono le fasi del ciclo di vita del software più difficili da accelerare nonostante l’adozione di pratiche di DevOps e Continuous Delivery.