Intelligenza artificiale generativa

L’intelligenza artificiale generativa rappresenta una delle frontiere più avanzate dell’AI, distinguendosi per la sua capacità non solo di analizzare dati esistenti ma di creare contenuti completamente originali. A differenza dell’analisi tradizionale, l’IA generativa utilizza algoritmi di apprendimento automatico, in particolare reti neurali profonde come le GAN (Generative Adversarial Networks) e modelli di trasformazione come il Transformer utilizzato in GPT, per generare testi, immagini, video o audio che prima non esistevano. Questa tecnologia si basa su modelli di apprendimento che contengono un vasto numero di informazioni, i cosiddetti ‘modelli di base’, fondamentali per consentire l’addestramento e il funzionamento delle tecnologie di IA generativa.

L’intelligenza artificiale generativa funziona attraverso modelli complessi che apprendono da enormi quantità di dati. Un esempio chiave è il ‘Transformer’, un modello che non solo memorizza relazioni sintattiche ma anche il significato delle parole in forma numerica. Questo modello può essere addestrato inserendo grandi quantità di coppie di frasi, memorizzandone sia le relazioni sintattiche sia il significato, e successivamente generare nuovi contenuti. Per l’IA, il ‘significato’ è il risultato statistico di tutti i modi in cui un termine viene utilizzato in una frase. Fornendo una quantità enorme di esempi, l’algoritmo associa i termini a contesti diversi, memorizzandone i significati nelle varie situazioni. I modelli di IA generativa non distinguono tra testi o immagini, vedendo solo numeri, il che permette di fondere sistemi di generazione di immagine con quelli di generazione di testi, ottenendo capacità che permettono di descrivere un’immagine in forma testuale e generarla, o produrre testi che descrivono immagini fornite al sistema.

L’intelligenza artificiale generativa trova applicazione in numerosi settori. Nel design di prodotti, può automatizzare il processo creativo, esplorare rapidamente varie opzioni e fornire feedback immediato sui prototipi virtuali. Nel campo dell’analisi dati, sintetizza grandi quantità di informazioni complesse in report chiari e intuitivi. Nel settore finanziario, viene utilizzata per analisi del rischio, prevenzione delle frodi e gestione di documenti complessi. In ambito sanitario, supporta la ricerca di nuovi farmaci, la diagnostica avanzata e l’analisi di dati clinici. Nello sviluppo software, i modelli generativi possono scrivere intere funzioni, generare test unitari, creare documentazione tecnica e persino contribuire alla definizione dei requisiti funzionali a partire dal linguaggio naturale. Nel settore creativo, sta trasformando il cinema, la musica e la produzione di contenuti multimediali.

L’intelligenza artificiale generativa presenta diversi rischi significativi. Un problema centrale è l’accuratezza dei contenuti generati, con il fenomeno delle “allucinazioni” dove l’IA produce informazioni errate o inventate, particolarmente critico in settori come la finanza e il diritto. Emergono serie questioni di privacy e sicurezza, poiché l’IA può processare grandi quantità di dati personali senza adeguate misure di protezione. I contenuti generati dall’IA sollevano complesse questioni di proprietà intellettuale, rendendo difficile stabilire chi detiene i diritti sui contenuti creati. C’è anche il rischio di diffusione di disinformazione, poiché l’IA può produrre contenuti falsi ma convincenti. Infine, l’impatto sul lavoro è significativo, con il rischio di riduzione della base occupazionale tradizionale, particolarmente in settori creativi e di conoscenza.

Nell’era dell’intelligenza artificiale generativa, emergono cinque competenze fondamentali. La AI literacy è essenziale per comprendere come funzionano i modelli, i loro limiti, e come impostare le istruzioni per ottenere risposte efficaci. La valutazione critica permette di esaminare con consapevolezza la qualità e l’affidabilità delle informazioni fornite dall’IA. La progettazione collaborativa consente di orchestrare la cooperazione tra umani e macchine. La capacità di differenziazione e originalità diventa fondamentale per mantenere un linguaggio personale e prospettive uniche. L’etica operativa permette di affrontare questioni come la proprietà intellettuale e la trasparenza. Inoltre, è necessaria una strategia consapevole per navigare la complessità dell’interazione con l’IA, mantenendo una prospettiva di lungo termine sugli impatti culturali, sociali ed economici.

L’intelligenza artificiale generativa sta trasformando profondamente il mondo del lavoro. Secondo una ricerca di Deloitte, metà dei GenZ e quattro Millennial su dieci utilizzano la GenAI quotidianamente per attività che spaziano dalla creazione di contenuti all’analisi dei dati. Nel settore dello sviluppo software, gli sviluppatori evolvono da programmatori a orchestratori di sistemi intelligenti, con oltre il 25% del nuovo codice già generato con IA in alcune big tech. Nell’industria creativa, come a Hollywood, l’IA non entra come semplice strumento di supporto, ma come nuova funzione di produzione, ridefinendo ruoli, competenze e organizzazione del lavoro. I primi ruoli a rischio sono quelli meno visibili ma più numerosi: animazione, effetti visivi, montaggio, doppiaggio, concept art, localizzazione. Si sta verificando una compressione dei livelli professionali intermedi, che storicamente hanno svolto anche una funzione di apprendistato e crescita.

La differenza fondamentale tra l’intelligenza artificiale tradizionale e quella generativa risiede nella capacità creativa. Mentre l’IA tradizionale è progettata principalmente per analizzare dati esistenti, riconoscere pattern e fornire risposte basate su informazioni pre-esistenti, l’IA generativa può creare contenuti completamente nuovi che prima non esistevano. L’IA generativa rappresenta quindi una svolta epocale: non si limita ad analizzare dati ma crea contenuti originali come testi, immagini, video o audio. Questa capacità deriva dall’utilizzo di modelli di apprendimento automatico più avanzati, come le reti neurali profonde, che permettono di elaborare miliardi di dati per individuare pattern complessi e sviluppare soluzioni innovative. La vera rivoluzione è che questi modelli di IA generano “conoscenza”: per la prima volta ci confrontiamo con un’entità che dialoga con noi ed esprime un comportamento intelligente, “come se” pensasse, traesse conclusioni e generasse nuovi prodotti.

Implementare l’intelligenza artificiale generativa in azienda richiede un approccio strutturato. Innanzitutto, è fondamentale definire obiettivi chiari e metodi di misurazione dei risultati, come velocità di delivery, accuratezza nella stima delle risorse e qualità del codice prodotto. È importante selezionare soluzioni sulla base della loro interoperabilità con gli ambienti esistenti, della compatibilità con gli stack in uso e della maturità delle funzionalità. Le aziende dovrebbero condurre un self assessment per identificare quali processi aziendali abbiano già implementato sistemi dotati di IA e comprenderne lo status. È cruciale sviluppere un solido processo di governance che includa la definizione di policy aziendali, la formazione del personale, la valutazione d’impatto sulla protezione dei dati, e l’implementazione di un sistema di monitoraggio e audit. Infine, è essenziale investire nella formazione continua del personale, con programmi di bootcamp, sessioni pratiche di prompt engineering e modelli peer-to-peer.

L’intelligenza artificiale generativa sta provocando una vera e propria rivoluzione nel campo dell’istruzione. È necessaria una rapida rivoluzione copernicana, dove i concetti di insegnamento, esercitazione personale e verifica vanno completamente ripensati. Per i docenti, l’IA generativa mette a disposizione potenti strumenti di generazione di materiale didattico multimodale altamente innovativo, particolarmente adatto a creare media e ad accelerare il processo di trasformazione dalla lezione frontale alla lezione partecipativa. Il docente deve prima conoscere l’IA e i suoi strumenti, poi spiegare quali caratteristiche hanno, come utilizzarli e quali rischi comportano, e infine lavorare con gli studenti per produrre media, riassunti ed esercitazioni in modo che i ragazzi imparino a gestire criticamente l’IA. La potenza di questi strumenti nel generare testi, schemi e mappe concettuali permette ai docenti una elevata personalizzazione dell’insegnamento, specialmente a favore degli studenti con problematiche di apprendimento.

L’intelligenza artificiale generativa solleva importanti questioni etiche. Un aspetto cruciale riguarda la relazione tra IA e verità: l’IA generativa, per sua natura, è indifferente al concetto di verità, creando una tensione tra trasparenza e accuratezza dei contenuti. Si pone anche il problema della responsabilità per i danni causati dall’IA, con un quadro normativo ancora in evoluzione. L’IA generativa solleva questioni complesse riguardo ai diritti di proprietà intellettuale sui contenuti creati. Vi è inoltre il rischio che delegando la produzione di conoscenza all’IA, si perda il controllo e la capacità di pensare. L’etica operativa diventa quindi una competenza fondamentale, che trascende i principi astratti per tradursi in decisioni concrete su come utilizzare i sistemi di IA in modo responsabile e trasparente.

L’IA Generativa e la General-Purpose AI sono tra le tecnologie che stanno più attirando l’attenzione del settore pubblico. Questi sistemi offrono molteplici opportunità alle pubbliche amministrazioni, tra cui l’automazione di processi burocratici, l’analisi avanzata dei dati per migliorare i servizi pubblici e la personalizzazione delle interazioni con i cittadini. L’impiego di tali tecnologie è in aumento in tutti i livelli e settori di governo: dal 2020 ad oggi, le soluzioni di IA testate e implementate nelle PA europee sono il 43% in più di tutte quelle identificate prima della pandemia. L’utilizzo di IA riguarda per lo più servizi pubblici per i cittadini, affari economici e di ordine pubblico, anche se non mancano applicazioni nell’ambito dell’istruzione, dell’housing e della protezione ambientale. Tuttavia, resta cruciale per la PA italiana ed europea superare le sfide organizzative, legali e tecniche collegate alle soluzioni disponibili sul mercato, in modo da essere protagonista e non spettatore di questa trasformazione tecnologica.

L’IA generativa, con la sua capacità di creare testi, immagini e audio, solleva importanti questioni di data protection. Con l’imminente regolamentazione dell’A.I. Act e il GDPR, le aziende devono affrontare sfide di compliance e bilanciamento tra protezione dei dati e innovazione tecnologica. In termini di liceità, è assolutamente dirimente che i titolari del trattamento utilizzino una delle basi giuridiche ex art. 6 GDPR. Sul fronte della minimizzazione, il tema è spinoso poiché l’IA generativa per migliorare la propria performance necessita di un gran quantitativo di dati personali, in antitesi con il principio di minimizzazione. A livello di accuracy, si pone il problema di garantire che i dati personali processati siano esatti ed aggiornati. Dal punto di vista informativo, è fondamentale che il titolare del trattamento fornisca informazioni circostanziate e di facile comprensione. Infine, è necessario lo svolgimento della DPIA, uno dei maggiori strumenti di accountability per dimostrare il rispetto del GDPR.